GARANTİ ŞARTLARI

www.elektroniklisans.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünler, aşağıdaki garanti koşulları çerçevesinde korunmaktadır:

1. Garanti Süresi: Satın almış olduğunuz ürünler, teslimat tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti altındadır. Bazı ürünlerde üretici firma tarafından daha uzun garanti süreleri sağlanabilir, bu durum ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.

2. Garanti Kapsamı: Garanti, üretim hatalarından kaynaklanan arızaları kapsamaktadır. Kullanıcı hatası sonucu meydana gelen arızalar, garanti kapsamı dışındadır. Kullanıcı hatalarına örnek olarak şunlar gösterilebilir:

   • Ürünün düşmesi, çarpması veya darbe alması,
   • Ürünün yetkili servis dışı müdahale edilerek tamir edilmesi,
   • Ürünün suyla veya sıvı ile teması.

3. Garanti Talebi: Üründe bir arıza tespit edilmesi durumunda, arızalı ürünle birlikte fatura ve garanti belgenizi Satıcı'ya iletmeniz gerekmektedir. Ürünün yetkili servis tarafından incelenmesi sonucunda üretim hatası tespit edilirse, ürün tamir edilecek, tamir edilemiyorsa yenisi ile değiştirilecektir.

4. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar: Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

   • Ürünün yanlış kullanım sonucu hasar görmesi,
   • Ürünün kullanma kılavuzunda belirtilen koşullara aykırı şekilde kullanılması,
   • Normal kullanım sonucu meydana gelen aşınma ve yıpranma.

5. Garanti Süresi İçinde Arıza Durumunda: Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamir işlemleri ücretsiz olarak yapılacaktır. Ancak arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı tespit edilirse, tamir masrafları Alıcı'dan talep edilecektir.

6. İade ve Değişim Şartları: Ürünler teslim alındıktan sonra, garanti kapsamında olmayan arıza durumları hariç, 14 gün içerisinde iade edilebilir. Ürün iadesinin kabul edilebilmesi için, ürünün kullanılmamış, kutusunun hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde Satıcı'ya gönderilmesi gerekmektedir.

7.1 Garanti Süresi ve Kapsamı: Elektronik yazılımlar için garanti süresi, lisans aktivasyonu tarihinden itibaren 1 yıldır. Garanti kapsamında yalnızca yazılımın teknik hatalarından kaynaklanan sorunlar yer alır. Bu garanti, yazılımın kusursuz bir şekilde çalışmasını sağlar ve yazılımın güncellemeleri garanti kapsamında ücretsiz olarak sunulur.

7.2 Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:

• Yazılımın izinsiz çoğaltılması veya yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmesi,
• Lisans ihlali veya korsan yazılım kullanımı,
• Donanımsal ya da diğer dış etkenlerden kaynaklanan arızalar,
• Yazılımın çalışması için gereken minimum sistem gereksinimlerinin karşılanmaması.

7.3 Destek ve Güncellemeler: Garanti süresi boyunca, kullanıcılar yazılımla ilgili karşılaştıkları teknik sorunlar için ücretsiz destek alabilirler. Ayrıca, yeni güncellemeler ve hata düzeltmeleri de bu süre zarfında ücretsiz sunulmaktadır.

7.4 İade ve Değişim: Lisans anahtarı aktive edildikten sonra yazılım iadesi mümkün değildir. Ancak yazılımın çalışmaması durumunda (teknik sorunlar vb.) yenisi ile değişim yapılabilir ya da teknik destek sağlanır.

8. Donanımlar (Örnek: Harddiskler) için Garanti Şartları

8.1 Garanti Süresi: Harddisk ve benzeri donanım ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti altındadır. Garanti süresi içerisinde, ürün üretim hatalarına karşı korunmaktadır.

8.2 Garanti Kapsamı:

• Donanımın fabrika çıkışlı üretim hatalarından kaynaklanan arızalar,
• Donanımın normal kullanım koşullarında arızalanması.

8.3 Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan fiziksel hasarlar (düşme, darbe, sıvı teması vb.),
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir ya da müdahaleler,
• Donanımın yanlış voltajda ya da uyumsuz cihazlarla kullanılması,
• Ürünün yetkili servis dışındaki yerlere götürülmesi durumunda garanti geçersiz sayılır.

8.4 Tamir ve Değişim: Ürün garanti süresi içerisinde arızalanırsa, tamir edilmek üzere yetkili servise gönderilir. Tamiri mümkün olmayan ürünler, yenisi ile değiştirilecektir. Tamir süresi, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 20 iş günü içerisinde tamamlanır.

8.5 İade ve Değişim Şartları: Ürünün kullanılmamış olması, ambalajının bozulmamış olması ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz geri gönderilmesi koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir.